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璃城是个北方城市，地处极寒地带，到了冬天会下很大的雪，落落的积在皑皑山岭上，银装素裹，分外妖娆，是入目就让人难以遗忘的美景。 以至于璃城在冬天会迎来来自世界各地的游客到这里来赏雪游玩。 黎尔的工作一年到头最忙的时候也跟着变成了年底。 她的职务是一家奢华五星级国际酒店的前厅部经理。 这是个吃力不讨好的职位，每天都要面对很多压力，接触形形色色不同的人等，十万火急的赶着处理很多人事危机。 冬季是行业销售的旺季，不管是餐厅，娱乐场地还是客房，都会客似云来的被订满。需要她绷紧神经，紧急面对的时候也就更多了。 早上七点上班，忙到晚上十二点不一定下班，半夜出了什么状况，黎尔还要风驰电掣的及时出现，为客人解决麻烦。 维护酒店的完美形象，是前厅部经理在所不辞的重大义务。 很多女孩子觉得这行辛苦，早就改行去做旅游，或者申请调到酒店的二线岗。 谁都知道，在一线岗呆的话，别说化个浓妆了，甚至连指甲油都不准涂鲜艳的颜色。