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第39章(3/4)

，周围人也很多，Freya只是微笑，跟他说了声谢谢。

张海珀又提出要加她的微信，Freya按规定用企业号加了他，很快便收到他发来的消息，说需要送餐服务，点了当晚的夜宵，还有第二天的早午餐。

前厅遇到这样的情况，一般都是直接转到相关部门。

但因为是贵宾，Freya还是按规定记下他的需求，替他点了餐，又打电话回去跟他确认。

就这么一来一去，仿佛是熟悉了。

张海珀就此跟她聊起来，在微信上问她哪里人，哪个学校毕业的。

Freya那天早班，当时已经下班了，而且觉得反感，便把他交接给了另一个男同事，微信上打了个招呼之后就没再理会。

就这样到了宴会这一天，Freya夜班，张海珀大概下来送人的时候在前厅看见过她，深夜又在微信上找她，说自己在外面买了几瓶酒，已经叫了同城闪送，一会儿就到前台，让她给他拿上去。

丛欣听到这儿，已能猜到其意图，倒真有些担心起来，倘若接待员在客人房间里发生什么，不是小事情，而且很难取证。

但看现在当事人的情况，又不像是受了欺负。

果然，大副继续往下说：“现在00后小朋友也是刚，直接拒绝，那两瓶35年的大摩，让机器人给他送上去了。

然后我就接到这位张先生的电话，说要投诉我们前厅接待员的服务态度不好。

” 说完又怪Freya：“前厅又不是你一个人，你叫个礼宾部的小伙子陪你，或者你哪怕跟我说一声，让我送上去呢？” Freya回嘴：“我当时就是正常说话，没有任何不礼貌的用词，而且就算让别人送上去，他还是可以投诉我态度不好呀。

” 确实。

大副叹气，又跟她做思想工作，说：“服务态度好坏是主观感受，这种投诉是最没办法解释的，除了道歉就没别的招了你知道吗？” Freya仍旧不服，眼看又要回到最初的争论。

丛欣打断他们，直接对大副道：“这件投诉我来处理，你跟我上去，Freya不用跟着了。

” 另外两人都看她，大副说：“丛总……” 丛欣笑笑，示意他跟着她走。

其实心里知道大副叫她来本就有这样的意思，估计也听说过她跟韩致一的关系，现在韩致一同事的问题，叫她来解决，是最简单的办法，只是没想到她不要Freya去道歉，反

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